Trocas e Devoluções

Na Bérrio, queremos que a sua casa seja o seu refúgio perfeito. Se não estiver satisfeito com a sua compra, oferecemos um processo de devolução simples e transparente no prazo de 30 dias.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Retorno

  Aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução.

• 2.
  Preparação da Embalagem

  Coloque os artigos na embalagem original, garantindo que os produtos de decoração ou mobiliário estão devidamente protegidos e sem sinais de uso.

• 3.
  Envio do Produto

  Utilize a etiqueta de envio fornecida ou agende uma recolha ao domicílio através da nossa transportadora parceira para sua total conveniência.

• 4.
  Reembolso e Confirmação

  Após a receção e inspeção técnica no nosso armazém, o reembolso será processado através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.