Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber para transformar a sua casa com a Bérrio.
Quais são os prazos de entrega para mobiliário e decoração?
O prazo de entrega varia entre 3 a 10 dias úteis para artigos em stock. Para peças personalizadas ou de grandes dimensões, o prazo pode estender-se até 4 semanas, sendo sempre informado no checkout.
Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um código de rastreio e um link direto para o portal da transportadora, onde poderá acompanhar o percurso em tempo real.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos via MB WAY, Referência Multibanco, Cartão de Crédito (Visa/Mastercard) e PayPal. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e encriptado.
Posso devolver um artigo se não ficar satisfeito?
Sim, dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para solicitar a devolução. O artigo deve estar na embalagem original e sem sinais de uso. Note que artigos personalizados não são passíveis de devolução.
Os produtos da Bérrio têm garantia?
Todos os nossos produtos têm uma garantia de 3 anos contra defeitos de fabrico, em conformidade com a legislação europeia de proteção ao consumidor.
Fazem entregas em todo o país?
Sim, realizamos entregas em Portugal Continental e Ilhas (Madeira e Açores). Para as ilhas, o custo de envio e o prazo de entrega serão calculados sob consulta ou no momento da finalização da compra.